01

APPR 何时适用

  • 由加拿大或外国航司运营、往返加拿大及加拿大境内的航班,包括联程航班。
  • 义务取决于中断属于航司可控、航司可控但出于安全需要,还是航司不可控。
  • 大型与小型航司的部分赔偿金额不同。
02

延误、取消与拒绝登机

  • 航司可控且非安全所需的中断,可能适用照顾标准、替代行程或退款及不便赔偿。
  • 延误/取消赔偿按抵达延误计算,通常要求在起飞前 14 天以内收到通知;索赔应在一年内提交。
  • 航司可控且非安全所需的非自愿拒绝登机,适用单独且更高的赔偿表。
  • 对不可控中断,航司仍有沟通及改签/退款义务,但通常没有不便赔偿。
快速了解

APPR 最低赔偿(加元)

抵达延误大型航司小型航司/拒绝登机
3–6 小时$400$125
6–9 小时$700$250
9 小时以上$1,000$500
拒绝登机:不足 6 小时$900(所有航司)
拒绝登机:6–9 小时$1,800(所有航司)
拒绝登机:9 小时以上$2,400(所有航司)
03

可能没有不便赔偿的情况

  • 航司不可控事件,例如天气、战争、安全事件、空管指令及某些劳资行动。
  • 航司可控但出于安全需要的情况,一般不支付不便赔偿。
  • 航司仍须履行对应类别下的沟通及替代行程义务。
官方依据

加拿大交通局 APPR 问答

信息参考,并非法律意见

规则可能变化,结果取决于实际承运航司、行程、通知时间、原因及证据。本指南仅为一般信息,不构成法律意见;索赔前请核对最新官方来源。